Условия возврата

Политика возврата и возмещения средств

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, текстильные товары не подлежат обмену. Если Вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату. Чтобы воспользоваться своим правом на отмену заказа, вы должны сообщить нам о своём решении с помощью заявления по электронной почте igassmod@mail.ru.

К заявлению необходимо добавить номер заказа и фотографии, на которых различимы характер брака и штрих-код. После получения заявки на возврат с Вами свяжется сотрудник отдела претензий. При возврате Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу. Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт. Для этого Вам необходимо заполнить заявление на возврат, указав банковские реквизиты, и выслать копию заполненного заявления. К письму необходимо приложить копию чека (при наличии).

Для товаров в надлежащем состоянии, подлежащих возврату, убедитесь, что:

Товары были приобретены в последние 30 дней

Товар находится в оригинальной упаковке

Мы оставляем за собой право отказать в возврате любого товара, который не соответствует вышеуказанным условиям возврата.

Возврат товаров

Вы несете ответственность за расходы и риски, связанные с возвратом нам товаров. В случае осуществления Вами возврата товаров, Вам необходимо отправить товар по следующему адресу:

Россия, Москва, Воронцово поле 18, м.Курская/м.Чкаловская

Мы не несём ответственности за товары, повреждённые или утерянные при обратной доставке. Поэтому мы рекомендуем выбирать безопасную и отслеживаемую почтовую службу. Мы не можем оформить возврат без фактического получения товара или подтверждения полученной обратной доставки.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата и возмещения средств, свяжитесь с нами по электронной почте igassmod@mail.ru.